Werkstatt am Gardasee: Hilfe, wenn das Auto im Urlaub streikt
Z-Garage liegt in Solferino, nur eine kurze Fahrt vom Südufer des Sees entfernt. Wenn Ihr Auto Probleme macht, während Sie in Desenzano, Sirmione, Peschiera, Garda oder Umgebung sind, sehen wir es uns an und sagen Ihnen ehrlich, was nötig ist.
Autopanne am Gardasee: was tun, Schritt für Schritt
Eine Panne im Urlaub ist stressig. Mit diesen Schritten geht es meist am schnellsten weiter.
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Bringen Sie sich in Sicherheit
Fahren Sie so weit wie möglich an den Rand und schalten Sie die Warnblinkanlage ein. Ziehen Sie die Warnweste an, bevor Sie aussteigen, und stellen Sie das Warndreieck auf. Auf der Autobahn warten Sie hinter der Leitplanke, nicht neben dem Auto. Im Notfall wählen Sie 112.
- 02
Rufen Sie Ihren Pannendienst an
Ist das Auto nicht fahrbereit, wählen Sie die Notrufnummer Ihrer Versicherung, Ihres Automobilclubs oder Ihrer Mietwagenfirma. Diese organisieren den Transport, nicht wir. Sie können darum bitten, das Auto zu Z-Garage zu bringen: Via Francesco Gondrand 2, Solferino.
- 03
Schreiben Sie uns per WhatsApp
Schicken Sie uns Fahrzeugmodell, Zulassungsland, Ihren Standort und was passiert ist. Ein Foto der Warnleuchte oder der Fehlercode hilft uns, das Problem vorab einzuschätzen.
- 04
Wir sagen Ihnen, wann Sie kommen können
Wir arbeiten nach Terminvereinbarung und nennen Ihnen eine realistische Uhrzeit. Ist das Auto noch sicher fahrbereit, können Sie es selbst zu uns bringen.
So weit ist es zu uns
Ungefähre Fahrzeiten von den wichtigsten Orten am See, bei normalem Verkehr. Im Sommer, besonders am Wochenende, planen Sie rund um Sirmione und Peschiera mehr Zeit ein.
- Desenzano del Garda
- etwa 20 Min.
- Sirmione
- etwa 20–25 Min.
- Peschiera del Garda
- etwa 20–25 Min.
- Garda
- etwa 45 Min.
- Pozzolengo
- etwa 10 Min.
- Monzambano
- etwa 10 Min.
Via Francesco Gondrand 2
46040 Solferino (MN)
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Typische Probleme im Urlaub
Eine Warnleuchte geht an
Wir lesen den Fehlerspeicher aus und sagen Ihnen, ob Sie weiterfahren können oder was repariert werden muss.
Platter oder beschädigter Reifen
Reparatur, wenn möglich, sonst ein neuer Reifen mit Montage und Auswuchten.
Die Klimaanlage kühlt nicht mehr
Systemprüfung, Dichtheitstest und Kältemittel nachfüllen.
Seltsame Geräusche oder Leistungsverlust
Erst die Diagnose, dann ein klarer Kostenvoranschlag vor jeder Reparatur.
Bitte beachten Sie: Wir schleppen keine Fahrzeuge ab und bieten keine Pannenhilfe an. Wenn Ihr Auto nicht mehr fahrbereit ist, rufen Sie Ihre Versicherung oder die Service-Nummer aus Ihrem Mietvertrag an und lassen Sie es zu Z-Garage bringen: Via Francesco Gondrand 2, Solferino. Ab dort kümmern wir uns. Bei Fragen rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, dann sagen wir Ihnen, wie wir helfen können.
So läuft es in unserer Werkstatt ab
- 01
Schreiben Sie uns per WhatsApp
Fahrzeugmodell, Standort und was passiert ist, gern auf Englisch. Ein Foto oder Video hilft.
- 02
Wir sagen Ihnen, wann Sie kommen können
Sie bekommen eine realistische Uhrzeit, zu der Sie das Auto bringen können.
- 03
Diagnose und Kostenvoranschlag
Wir finden die Ursache und nennen Ihnen den Preis, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
- 04
Nachricht, wenn das Auto fertig ist
Sie genießen Ihren Urlaub weiter, wir melden uns, sobald Sie das Auto abholen können.
Verständigung ohne Deutsch
Ehrlich gesagt: Bei uns spricht niemand Deutsch. Unser Team spricht Italienisch, Englisch, Russisch, Rumänisch und Ukrainisch. Am besten schreiben Sie uns per WhatsApp, auf Englisch oder auf Deutsch mit einer Übersetzungs-App. Schriftlich geht nichts verloren, und den Kostenvoranschlag können Sie in Ruhe übersetzen.
Ersatzteile für deutsche, niederländische und britische Autos
Die meisten Modelle aus Deutschland, Österreich, den Niederlanden oder Großbritannien werden auch in Italien verkauft. Wir bestellen Teile bei italienischen Lieferanten; die Wartezeit hängt vom Teil ab und wir nennen sie vorab.
Auch Rechtslenker sind willkommen. Teile nur für Rechtslenker sind in Italien nicht immer vorrätig. Dann entscheiden wir mit Ihnen, ob die Reparatur hier oder zu Hause sinnvoller ist.
Wenn das Auto bei uns bleiben muss
Ersatzwagen haben wir nicht. Dauert eine Reparatur länger, sagen wir Ihnen vorab, wie lange.
Brauchen Sie in der Zwischenzeit ein Auto, bieten wir auch Autovermietung an, je nach Verfügbarkeit: Schicken Sie uns Ihre Daten, wir bestätigen die Bedingungen. Manche Versicherungen und Automobilclubs übernehmen auch einen Mietwagen oder die Heimreise, ein Blick in Ihre Unterlagen lohnt sich.
Fragen von Urlaubern
Wen rufe ich bei einer Autopanne am Gardasee zuerst an?
Die Notrufnummer Ihrer Versicherung, Ihres Automobilclubs oder Ihrer Mietwagenfirma. Sie steht meist in den Versicherungsunterlagen oder im Mietvertrag. Diese organisieren den Transport; sobald Sie in Sicherheit sind, schreiben Sie uns per WhatsApp.
Brauche ich in Italien eine Grüne Karte?
Für Autos, die in der EU oder im Vereinigten Königreich versichert sind, ist die Grüne Karte in Italien in der Regel nicht nötig. Die Versicherungsunterlagen sollten Sie trotzdem immer dabeihaben. Im Zweifel fragen Sie vor der Reise bei Ihrer Versicherung nach.
Zahlt meine Versicherung die Reparatur?
Das hängt von Ihrer Police ab. Manche decken Pannen im Ausland, andere nur Unfälle. Rufen Sie Ihre Versicherung an, bevor die Reparatur beginnt. Wir geben Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag, den Sie weiterleiten können.
Wie kann ich bezahlen?
Fragen Sie uns bei der Terminvereinbarung nach den Zahlungsmöglichkeiten. Den Preis bestätigen wir vor Beginn der Arbeit, damit es bei der Abholung keine Überraschungen gibt.
Haben Sie einen Ersatzwagen?
Nein, Ersatzwagen haben wir nicht. Wir bieten aber Autovermietung an, je nach Verfügbarkeit. Fragen Sie uns, wenn Sie für ein paar Tage ein Auto brauchen.
Gibt es am Gardasee eine Werkstatt, die samstags geöffnet hat?
Wir haben samstags von 8:30 bis 15:00 Uhr geöffnet, montags bis freitags von 8:30 bis 18:00 Uhr. Sonntags nach Vereinbarung.
Kann ich mich auf Deutsch verständigen?
Leider spricht bei uns niemand Deutsch. Wir sprechen Italienisch, Englisch, Russisch, Ukrainisch und Rumänisch. Schreiben Sie uns am besten per WhatsApp, auf Englisch oder mit einer Übersetzungs-App.
Können Sie mein Auto am See abholen?
Nein, wir bieten weder Abschleppdienst noch Pannenhilfe an. Ist das Auto nicht fahrbereit, kann Ihre Versicherung oder Ihr Pannendienst es zu uns bringen. Schreiben Sie uns gern, dann sagen wir Ihnen, wie wir helfen können.
Urlaub am See und eine Werkstatt nötig?
Schreiben Sie uns per WhatsApp, wo Sie gerade sind.