Privatësia dhe cookie

Kontrolluesi i të dhënave

Kontrolluesi i të dhënave është Z-Garage Società a Responsabilità Limitata, që vepron me markën Z-Garage Auto Service, me seli në Via Francesco Gondrand 2, 46040 Solferino (MN), Itali, numri i TVSH-së (P.IVA) 02701240208.

• Email: zgarage.italia@gmail.com
• Email i certifikuar (PEC): zgaragesrls@pec.it
• Telefon: +39 329 974 4445

Çfarë të dhënash mbledhim

Kur plotësoni formularin e kontaktit, mbledhim:

• emrin tuaj;
• numrin e telefonit;
• shërbimin që ju nevojitet ose targën e makinës, nëse i shkruani;
• tekstin e mesazhit, nëse shkruani një;
• faqen nga e cila dërguat kërkesën;
• user agent-in e shfletuesit, pra llojin e shfletuesit dhe të sistemit operativ që përdorni.

Ju lutemi mos shkruani në mesazh të dhëna që nuk nevojiten për kërkesën, sidomos të dhëna shëndetësore ose kategori të tjera të veçanta të dhënash.

Për ta mbrojtur formularin nga spam-i përdorim Cloudflare Turnstile, i cili kontrollon disa informacione teknike të shfletuesit për të dalluar një person nga një program automatik.

Si në çdo faqe interneti, ofruesi i hostingut regjistron edhe disa të dhëna teknike të vizitës (për shembull adresën IP, datën dhe orën e kërkesës, faqen e hapur), që shërbimi të funksionojë dhe të jetë i sigurt.

Vetëm nëse jepni pëlqimin, Google Analytics mbledh statistika për vizitën tuaj: faqet e shikuara, kohëzgjatjen e vizitës, llojin e pajisjes dhe të shfletuesit, vendndodhjen e përafërt dhe faqen nga e cila vini. Këto shifra i shohim vetëm të përmbledhura, për të kuptuar cilat faqe janë të dobishme dhe çfarë të përmirësojmë.

Pse i përpunojmë dhe mbi çfarë baze ligjore

Të dhënat e formularit i përdorim vetëm për t’ju kontaktuar dhe për t’iu përgjigjur kërkesës: një ofertë çmimi, një takim në servis, informacion për një makinë në shitje. Baza ligjore është marrja e masave para lidhjes së kontratës me kërkesën tuaj (neni 6(1)(b) GDPR) dhe, për gjithçka tjetër, pëlqimi që jepni duke dërguar formularin (neni 6(1)(a) GDPR).

Të dhënat teknike të vizitës dhe kontrollet kundër spam-it të Turnstile bazohen në interesin tonë legjitim që faqja të jetë e sigurt dhe të funksionojë (neni 6(1)(f) GDPR).

Statistikat e Google Analytics bazohen vetëm në pëlqimin tuaj (neni 6(1)(a) GDPR dhe neni 122 i Kodit italian të privatësisë), të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Nuk i përdorim të dhënat tuaja për buletine ose reklama dhe nuk krijojmë profilin tuaj. Dhënia e të dhënave është vullnetare, por pa emrin dhe numrin e telefonit nuk mund t’ju telefonojmë.

Ku ruhen dhe kush i sheh

Kërkesat e dërguara me formular ruhen në një bazë të dhënash Cloudflare D1. Faqja mbahet nga Cloudflare, Inc., që i përpunon të dhënat në emrin tonë.

Nëse pranoni statistikat, këto të dhëna i përpunon Google Ireland Limited, gjithashtu në emrin tonë. Google Analytics e përdorim vetëm për statistika: funksionet e reklamave janë gjithmonë të çaktivizuara.

Cloudflare dhe Google mund t’i përpunojnë të dhënat edhe jashtë Bashkimit Evropian, veçanërisht në Shtetet e Bashkuara. Në këto raste transferimi bazohet në EU-US Data Privacy Framework, të cilit i janë bashkuar të dyja kompanitë, dhe në klauzolat standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian.

Brenda Z-Garage, të dhënat i shohin vetëm personat që merren me kërkesat e klientëve. Nuk i shesim dhe nuk ua japim të dhënat tuaja palëve të treta. Mund t’i japim vetëm kur e kërkon ligji ose një autoritet.

Sa kohë i ruajmë

Kërkesat e dërguara me formular i ruajmë për 24 muaj, pastaj i fshijmë. Nëse kërkesa çon në një punë në servis ose në blerjen e një makine, të dhënat e nevojshme kalojnë në dokumentacionin e zakonshëm tatimor dhe kontabël, që sipas ligjit italian duhet ta ruajmë për dhjetë vjet.

Statistikat e Google Analytics ruhen për maksimumi 14 muaj dhe pastaj fshihen automatikisht.

Të drejtat tuaja

Sipas neneve 15 deri në 22 të GDPR, mund të na kërkoni në çdo kohë:

• të shihni të dhënat tuaja dhe të merrni një kopje;
• t’i korrigjoni ose t’i plotësoni;
• t’i fshini;
• të kufizoni përpunimin e tyre;
• t’i merrni në një format të lexueshëm nga kompjuteri (transferueshmëria);
• të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin legjitim;
• të tërhiqni pëlqimin, pa e bërë të paligjshëm përpunimin e kryer para tërheqjes.

Për këtë na shkruani në zgarage.italia@gmail.com ose në adresën PEC zgaragesrls@pec.it, ose na telefononi në +39 329 974 4445. Ju përgjigjemi brenda një muaji.

Nëse mendoni se të dhënat tuaja nuk përpunohen në mënyrë të ligjshme, mund të paraqisni ankesë te autoriteti italian për mbrojtjen e të dhënave, Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie

Cookie-t janë skedarë të vegjël që një faqe interneti i ruan në shfletuesin tuaj. Kjo faqe përdor pak prej tyre, të ndarë në tre grupe.

Cookie teknike të domosdoshme, gjithmonë aktive

Nevojiten që faqja të funksionojë dhe nuk kërkojnë pëlqim.

• lingua: mban mend gjuhën që keni zgjedhur. Zgjat 12 muaj.
• consenso: mban mend nëse i keni pranuar apo refuzuar statistikat, që të mos ju pyesim në çdo faqe. Zgjat 6 muaj, pastaj ju pyesim përsëri.
• Cloudflare Turnstile: në faqet me formularin e kontaktit, kontrollon që nuk jeni një program automatik.

Cookie statistikore, vetëm me pëlqimin tuaj

• Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): numërojnë vizitat dhe faqet e shikuara. Zgjasin deri në 2 vjet. Skripti i Google ngarkohet vetëm pasi shtypni «Pranoj»: nëse refuzoni ose nuk zgjidhni, nuk ngarkohet fare. Më shumë në politikën e privatësisë së Google.

Shërbime të jashtme që i aktivizoni vetë

• Google Maps. Harta nuk ngarkohet derisa të shtypni butonin për ta shfaqur. Nga ai moment Google mund të ruajë cookie-t e veta.
• WhatsApp dhe lidhje të jashtme. Nëse hapni WhatsApp ose një lidhje drejt një faqeje tjetër, dilni nga kjo faqe dhe vlen politika e privatësisë e atij shërbimi.

Si ta ndryshoni zgjedhjen

Mund ta ndryshoni mendjen kur të doni me butonin «Cilësimet e cookie» në fund të çdo faqeje, ose këtu. Cookie-t mund t’i fshini edhe nga cilësimet e shfletuesit.

Cilësimet e cookie

Ndryshime në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë faqe nëse ndryshon faqja ose ligji. Vlen gjithmonë versioni i publikuar këtu.

Përditësuar së fundi: tetor 2026.